Réceptionniste

Responsabilités et tâches

Tes responsabilités

• Accueillir et répondre aux besoins de la clientèle avec chaleur et professionnalisme
• Gérer les réservations et les encaissements
• Répondre aux appels téléphoniques et diriger les demandes vers la bonne personne
• Assurer un service fluide, même pendant les périodes achalandées
• Contribuer au bon fonctionnement général de la réception

Exigences et conditions de travail

Ce qu'on recherche

• Bilinguisme français/anglais
• Facilité à communiquer avec une clientèle variée
• Bonnes bases en informatique (courriel, logiciel de réservation)
• Sens de l'organisation et fiabilité
• Disponibilité de jour et de soir, environ 24 heures par semaine réparties sur 3 jours
• Une expérience en service à la clientèle ou en hôtellerie est un atout
• Le sens du leadership
• Bonne gestion du stress

Niveau de scolarité demandé

Niveau d’études

Aucun

Expérience

1 an à 2 ans

Avantages sociaux et bénéfices

Ce qu'on offre

• Assurances collectives
• Salaire de 19,36 $ à 20,50 $/heure selon l'expérience
• Possibilité de prendre en charge la gestion des réservations de groupe
• 2 jours de maladie payés
• 50 % de rabais sur le gym et les lits bronzants (gratuit après 3 mois)
• 20 % de rabais dans les restaurants de l'auberge en tout temps
• Accès gratuit à la piscine
• Une équipe accueillante dans un cadre unique au cœur de la Matapédia