Conseiller.ère service à la clientèle

Responsabilités et tâches

Description complète du poste

Relevant du superviseur de territoire, le.la conseiller.ière aux retours est responsable de l’opération quotidienne et du bon fonctionnement du lieu de retours. La personne en poste devra assister les citoyens dans le processus de retour des contenants consignés. Une formation d’intégration est offerte à tout nouvel employé.

Principales tâches et responsabilités

• Assurer le service aux citoyens et accueillir les fournisseurs externes;
• Effectuer le décompte des contenants retournés à l’aide des outils en place;
• Effectuer la séparation des matières
• Opérer le système de point de retour et autres équipements ;
• Effectuer un entretien régulier du poste de travail ;
• Opérer des petits équipements de manutention ;
• S’assurer du bon fonctionnement des équipements sur place et effectuer les démarches nécessaires lorsque requis;
• Selon les besoins, former ses collègues et partager ses connaissances.
• Exécuter toute autre tâches connexe (c.-à-d. préparation de l’expédition, inventaire, rapports, nettoyage des espaces de travail incluant la salle de bain, etc.)

Exigences et conditions de travail

Pré-requis du poste

Profil recherché

• Expérience en service à la clientèle;
• Excellentes habiletés relationnelles;
• Aptitude à travailler en équipe;
• Capacité d’apprentissage continu et à travailler de façon autonome;
• Capacité à travailler dans un environnement en pleine construction et constante évolution ;
• Capacité à utiliser des outils informatiques.
   

Exigences

• Diplôme d’études secondaires (DES) ou expérience équivalente pertinente ;
• Maitrise de la langue française;
• Respect des plages de disponibilités;
• Aptitude à travailler dans des conditions variables (chaud, froid, humide);
• Aptitude à effectuer des mouvements répétitifs;
• Capacité à soulever des charges d’au moins 20kg ;
• Faire preuve d’adaptabilité.
   

Niveau de scolarité demandé

Niveau d’études

Secondaire

Expérience

0 à 6 mois

Avantages sociaux et bénéfices

Ce que nous offrons après trois mois de service continu :

• Possibilité de travailler dans plusieurs lieux de retour
• Nous offrons plusieurs options d’horaires pour une même succursale : temps plein, temps partiel, jour, soir, semaine et/ou fin de semaine. Comme les disponibilités peuvent se combler rapidement, nous vous suggérons de valider les horaires disponibles lors de votre entretien téléphonique ou de mentionner vos disponibilités lors de la postulation. 
• Pour les employés effectuant au moins 20 heures par semaine :
• Programme d’assurances collectives;
• Régime de retraite simplifié ;
• Accès à la télémédecine;