Agent(e) de service aux citoyens

Responsabilités et tâches

En tant qu'agent(e) de service aux citoyens, vous serez appelé à servir la clientèle en personne dans un Centre Service Canada. Vous déterminerez les besoins des citoyens sur les différentes offres de services du gouvernement du Canada et répondrez à leurs différentes demandes en personne et par téléphone. Les offres de services inclus les Passeports, l'Assurance-emploi, la Sécurité de la vieillesse et le Numéro d'Assurance Social.

Exigences et conditions de travail

EXPÉRIENCE

• Expérience de la prestation de services au public
• Expérience du travail d'équipe

CAPACITÉS ET QUALITÉS PERSONNELLES

• Communication (orale et écrite)
• Raisonnement
• Souci du détail
• Attitude axée sur le client
• Procéder à des entrevues
• Fiabilité

Niveau de scolarité demandé

Niveau d’études

Secondaire

Expérience

6 mois à 1 an

Avantages sociaux et bénéfices

• Un salaire annuel de départ de plus de 60 000$
• Un emploi à temps plein pour la durée du contrat 
• Des formations enrichissantes
• Des possibilités d'avancement de carrière au sein de la fonction publique fédérale

Autres spécificités

L'emploi est pour une durée de 4 mois pour débuter avec possibilité de prolongation selon les besoins opérationnels